রেফারেন্স

6222bd-এ গোপনীয়তা সরাসরি ও স্বচ্ছ

আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং জমা-উত্তোলন ডেটা আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে সর্বোচ্চ সতর্কতায়। bKash, Nagad, Rocket থেকে যা কিছু আসে বা যায় তা এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত থাকে। এই…

তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণসহজ যোগাযোগ ও অ্যাক্সেস
6222bd 6222bd-এ গোপনীয়তা সরাসরি ও স্বচ্ছ
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছতে চান, অথবা কোনো সমস্যা রিপোর্ট করতে চান, আমরা এখানে আছি। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে আমাদের পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের নিবেদিত ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। সমস্ত ডেটা প্রশ্ন এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় যাতে রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান। এখানে আপনি আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা অপ্টিমাইজ করতে পারেন। যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

6222bd-এ প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — সবকিছু একটি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রবেশ পান।…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash থেকে Rocket পর্যন্ত প্রতিটি ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। আপনার ব্যাংক বিবরণ কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন লগইন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস বাড়তি যাচাইয়ের জন্য ফ্ল্যাগ করা হয়। এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে যাচাইকরণ কোড পাবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বা অনুপ্রবেশ সন্দেহের পরে ডেটা নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে রাখা হয়। এটি জালিয়াতি তদন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা গোপনীয়তার সীমার মধ্যে পূরণ করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লাইভ টেবিল পছন্দ মনে রাখতে। এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

যোগাযোগ

আমরা আপনার নিউজলেটার, প্রচার বা একাউন্ট আপডেট সম্পর্কে ইমেইল পাঠাই শুধুমাত্র যখন আপনি অপ্ট-ইন করেন। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। বার্তা সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালনা করুন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যে সমস্ত ডেটা 6222bd-তে রেখেছেন তা ডাউনলোড করতে বা মুছতে পারেন। সেটিংস থেকে 'ডেটা ডাউনলোড' নির্বাচন করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ সাধারণত ৫-৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং সাপোর্ট সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

হ্যাঁ। আপনার ফোন নম্বর এবং bKash সংযোগ এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash-এর সাথে যায়। আমরা এটি বিক্রি বা অন্য উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব থেকে 'ডেটা ডাউনলোড' বিকল্প নির্বাচন করুন। আপনি আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড পাবেন। লাইভ চ্যাট দ্বারা অনুরোধ করলে ৫-৭ দিনে পাবেন।

না। লেনদেন সরাসরি 6222bd থেকে Nagad বা Rocket-এ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে যায়। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ (আপনার ফোন নম্বর এবং পরিমাণ) পাঠানো হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য সেবা প্রদানকারী কখনো এই সংযোগ দেখে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা জালিয়াতি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়কাল (সাধারণত ৩০-৯০ দিন) ডেটা রাখি। এর পরে, আপনি চাইলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া গাইড করব।

না। আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত পছন্দ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা আপডেট পাঠাতে এটি ব্যবহার করি শুধু।

হ্যাঁ। প্রতিটি ইমেইলের নিচে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিঙ্ক আছে অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বার্তা পছন্দ' থেকে আপডেট বন্ধ করুন। আমরা শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট অ্যালার্ট এবং পেমেন্ট কনফার্মেশন পাঠাব।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অনুপ্রবেশ তদন্ত করব। অননুমোদিত লেনদেন হয়েছে কিনা দেখব এবং পরবর্তী ধাপ গাইড করব। যত তাড়াতাড়ি জানাবেন, তত দ্রুত আমরা সাহায্য করতে পারি।